LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai hak anda, perlindungan data, dan tanggung jawab kaedah pembayaran di wilayah yang disokong. Setiap akaun surya777 mematuhi kedudukan undang-undang tempatan dan perjanjian...

Hak pengguna yang didokumenkanPerlindungan data dan privasiKeselamatan transaksi pembayaranSokongan pelanggan yang responsifProses penutupan akaun yang mudah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Peraturan Tempatan dan Perjanjian Pengguna

surya777 menyesuaikan diri dengan peraturan di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Akaun anda tunduk kepada syarat-syarat yang telah disahkan semasa pendaftaran; perubahan kepada dasar ini akan disampaikan melalui e-mel ke alamat akaun anda dengan notis pendahuluan minimum 30 hari. Kami memerlukan anda untuk mengesahkan identiti dan alamat semasa proses pendaftaran awal. Jika anda memilih untuk menutup akaun, semua dana yang tinggal

akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa lima hari perniagaan. Perjanjian pengguna kami bukan sah jika peraturan tempatan melarang aktiviti tertentu di kawasan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DAN PANDUAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Kebijakan

Pasukan surya777 tersedia melalui saluran berbeza untuk menjawab pertanyaan undang-undang, permintaan akses data, atau kebimbangan akaun. Hubungi kami menggunakan butiran di bawah; respons dijamin dalam masa 48 jam.

Team online

Sokongan Langsung

Buat obrolan dengan pasukan kami di dalam akaun anda atau melalui laman sesaran. Tersedia untuk pertanyaan akaun, perubahan dasar, atau isu undang-undang. Respons biasanya dalam beberapa jam pada waktu perniagaan.

E-mel Pentadbiran

Hantar permintaan rasmi kepada [email protected] untuk permintaan akses data, penutupan akaun, atau rungutan undang-undang. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan menyelesaikan dalam 14 hari.

Permintaan Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Serahkan permintaan melalui sokongan langsung atau e-mel; kami akan menyediakan fail tertenkompil dalam format yang boleh dibaca mesin dalam 30 hari.

KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

surya777 menerapkan piawaian keselamatan industri untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Semua komunikasi disulitkan melalui HTTPS; kata laluan disimpan menggunakan penyulitan berlapis. Data peribadi anda hanya disimpan sepanjang...

Penyulitan dan Keselamatan

Semua maklumat akaun dipindahkan melalui sambungan HTTPS yang disulitkan. Kata laluan disimpan menggunakan penyulitan bcrypt berlapis; kami tidak pernah melihat...

Penyimpanan Data dan Retensi

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, data dipertahankan selama 24 bulan untuk kepatuhanundang-undang cukai dan anti-penipuan, kemudian...

Audit dan Kepatuhan

surya777 menjalani audit keselamatan data tahunan oleh firma ketiga. Laporan keselamatan kami menunjukkan tiada pelanggaran data sejak pelancaran. Setiap transaksi...

Permintaan Penghapusan Hak

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi anda dalam kondisi tertentu. Hantar permintaan penghapusan kepada [email protected] dengan bukti identiti; kami akan...

Perubahan Kebijakan Privasi

Jika kami mengubah kebijakan privasi atau syarat undang-undang, kami akan memberitahu anda melalui e-mel ke alamat akaun terdaftar dengan minimum...

Hubungan Pembayaran dan Pihak Ketiga

surya777 bermitra dengan pembekal pembayaran berlesenan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang mengendalikan data pembayaran anda secara terpisah. Kami...

Pertanyaan Undang-Undang dan Hak Pengguna

Anda berhak mengakses semua data akaun anda, meminta penghapusan data dalam kes tertentu, mengubah butiran akaun, menarik dana pada bila-bila masa, dan menutup akaun tanpa penalti. Semua permintaan ini boleh diajukan melalui sokongan langsung atau e-mel [email protected] dengan verifikasi identiti.

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami mengekalkan rekod selama 24 bulan untuk audit undang-undang dan kepatuhan cukai, kemudian dipadamkan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menyelaraskan dengan [email protected].

surya777 tidak menyimpan butir-butir kad atau akaun bank penuh. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) mengendalikan data pembayaran; kami hanya menyimpan rujukan transaksi dan keputusan. Setiap transaksi disulitkan melalui HTTPS.

Hubungi sokongan langsung atau e-mel [email protected] dan minta penutupan akaun. Kami akan memastikan semua dana diserahkan ke kaedah pembayaran asal anda dalam lima hari perniagaan. Data akaun akan dipertahankan untuk audit selama 24 bulan kemudian.

Ya. Hantar permintaan akses subjek kepada [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan menyediakan fail tertenkompil semua data peribadi, maklumat transaksi, dan catatan komunikasi dalam format boleh dibaca mesin dalam 30 hari.

surya777 akan memberitahu anda melalui e-mel dengan notis pendahuluan minimum 30 hari. Anda boleh menolak terma baharu dengan menutup akaun tanpa penalti. Terusan bermain selepas tarikh kuatkuasa bermaksud persetujuan terhadap perubahan.

Semua maklumat akaun dipindahkan melalui HTTPS yang disulitkan. Kata laluan disimpan menggunakan penyulitan berlapis; kami tidak pernah melihat teks biasa. Anda boleh mendayakan autentikasi dua faktor melalui tetapan akaun untuk keselamatan tambahan.